Digitalizujemy i optymalizujemy procesy w Salesforce
Konsultant Salesforce to specjalista, który pomaga firmom w efektywnym wykorzystaniu platformy Salesforce do osiągania ich celów biznesowych. Można go porównać do architekta i budowniczego cyfrowego ekosystemu klienta w oparciu o Salesforce. Ich praca obejmuje szeroki zakres działań, w zależności od potrzeb klienta, ale generalnie koncentruje się na:
1.
Analiza potrzeb biznesowych
Analizujemy procesy biznesowe klienta, identyfikujemy jego problemy, wyzwania i cele strategiczne. Przekładamy je następnie na wymagania dla systemu w Salesforce.
2.
Projektowanie rozwiązań
Projektujemy optymalne rozwiązania w ramach platformy Salesforce. Obejmuje to wybór odpowiednich modułów, dostosowanie istniejących funkcjonalności i planowanie integracji z innymi systemami.
3.
Konfiguracja i dostosowanie
Aktywnie uczestniczymy w konfigurowaniu i dostosowywaniu platformy Salesforce do wymagań klienta. Może to obejmować tworzenie niestandardowych pól, obiektów, przepływów pracy (workflows), reguł walidacji i raportów.
4.
Integracja z innymi systemami
Wiele firm korzysta z różnych systemów (np. ERP, systemy księgowe, marketing automation). Projektujemy i integrujemy Salesforce z tymi systemami, aby zapewnić spójność danych i automatyzować procesy.
5.
Szkolenie użytkowników
Szkolimy pracowników klienta w zakresie efektywnego korzystania z wdrożonego rozwiązania Salesforce. Dzięki temu użytkownicy mogą w pełni wykorzystać potencjał platformy.
6.
Wsparcie powdrożeniowe i optymalizacja
Po wdrożeniu systemu zapewniamy wsparcie techniczne i optymalizujemy wykorzystania Salesforce. Monitorujemy działanie systemu, identyfikujemy obszary do usprawnień i wdrażamy niezbędne zmiany.
7.
Zarządzanie projektami
Często pełnimy rolę kierownika projektu, koordynując pracę zespołu i dbając o terminową realizację zadań.
8.
Doradztwo strategiczne
Projektujemy i wdrażamy długoterminową strategię wykorzystania, pomagając w dostosowaniu się do ewoluujących potrzeb biznesowych i nowych możliwości Salesforce.
Pozostałe usługi
Analizujemy procesy biznesowe klienta, identyfikujemy jego problemy, wyzwania i cele strategiczne. Przekładamy je następnie na wymagania dla systemu w Salesforce.
Na podstawie analizy, projektujemy optymalne rozwiązania w ramach platformy Salesforce. Obejmuje to wybór odpowiednich modułów (np. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud), dostosowanie istniejących funkcjonalności i planowanie integracji z innymi systemami.
Aktywnie uczestniczymy w konfigurowaniu i dostosowywaniu platformy Salesforce do specyficznych wymagań klienta. Może to obejmować tworzenie niestandardowych pól, obiektów, przepływów pracy (workflows), reguł walidacji i raportów.
